03.04.2013

Компания «Ки партнер ИТ» приняла участие в конференции «ИКТ в госсекторе 2013», которая прошла в Москве 14 марта 2013 года. Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics собрало около 300 представителей бизнеса и госструктур.

На мероприятии выступили: Заместитель Руководителя Росреестра Сергей Сапельников, Заместитель руководителя Федерального казначейства Сергей Гуральников, и.о. вице-президента по инновационному развитию Ростелекома Роман Кравцов, президент ОАО «Универсальная электронная карта» Алексей Попов, руководители ИТ-департаментов Фонда социального страхования РФ, Федеральной службы судебных приставов, ИТ-министры некоторых субъектов Российской Федерации и другие.

Представители министерств и ведомств рассказали о сервисах, которые они уже предоставляют населению и бизнесу, о том, что они планируют сделать в 2013 году.

Так, было заявлено, что в ближайшее время:

• в каждом регионе можно будет проехать в общественном транспорте с помощью УЭК;
• бизнес сможет анализировать видео с камер, установленных по программе «Безопасный город»;
• сфера ЖКХ и управляющих компаний станет прозрачнее с оплатой на сайте gosuslugi.ru;
• в едином портале бюджетных систем можно будет увидеть, куда, сколько выделили и как потратили, с фотографиями дорог, медицинского оборудования и т.д.;
• больничные листы будут оплачиваться напрямую, а не через предприятия;
• при снятии пассажира с самолёта из-за неоплаченного штрафа за неправильную парковку, информация о погашении задолженности до пограничников будет идти не 2 недели, а 5 дней.

Региональные ИТ-министры поделились проблемами с внедрением услуг в электронном виде: люди не ходят на сайты госструктур и не знают об услугах. Ульяновская область обучает работе с компьютером пенсионеров. Московская область пытается привлечь посетителей на портал через раздел «Туризм выходного дня», где рассказывается о парках и мероприятиях. В Ярославской области людям интересен раздел «Наказы депутатам» с фактом их отработки. В Москве велико число пользователей мобильных приложений: «Подписка на штрафы ГИБДД», «Мобильная парковка», «Уведомление о записи к врачу», «Проход и питание в школах (по УЭК)», «Запись в первый класс», «Мобильная приёмная правительства Москвы».

Дмитрий Сатин, советник Министра связи и массовых коммуникаций РФ, проинформировал об Указе Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», в котором намечены очень агрессивные цели:

• «уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации (далее - граждане) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов»;
• «сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году - до 15 минут».

Согласно исследованию Дмитрия по изучению проблем качества пользовательских интерфейсов в госсекторе, наиболее критичным является то, что по закону конкурс выигрывает тот, кто предложит меньшую цену, а демпинг приводит к потере качества. Далее идут: «Показатели деятельности заказчиков и владельцев госсистем слабо связаны с пользовательскими качествами продуктов», «В процесс разработки не вовлекаются конечные пользователи», «По сложившимся процессам работы после конкурса стартуют осенью, а до нового года их нужно сдать, чтобы получить деньги по контракту. За это время сделать качественную работу нереально».

Так как одной из компетенций Ки партнер ИТ является ИТ в сфере недвижимости, представитель нашей компании задал вопросы Сергею Сапельникову (Росреестр) и Светлане Савельевой (Энвижн групп, разработчик веб-сервисов для Росреестра) относительно использования сервисов.